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杜宝祥:零售业历史机遇不容错过

  伟大的事业必须有路径清晰、催人奋进的宏伟战略,有团结一心、不畏困难的优秀团队,有一脉相承、生生不息的先进文化。机会只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者。

  当前,中国经济与零售行业正在发生深刻变化。中国零售市场逐步回暖、消费升级趋势愈发明显、体验经济的“市场分量”开始凸显出来。可以说,消费者对美好生活的追求为零售业发展注入了不竭的动力,中国零售行业迎来了新的发展机遇。

  目前,集团公司盈利能力开始恢复并趋好,但与国际水准、国内一流标准相比还有很大差距。在“第三次创业”进程中,我们要深入把握零售业发展趋势,转变思维、创新方法,促进运营质量、运营效益稳步提升。

  近年来,零售业发生的巨大变化有目共睹,甚至可以用“眼花缭乱”来形容。不过,无论怎样变化,零售的本质、经营逻辑都不会变,那就是以顾客为中心,这是我们开展工作的原点。为满足日益变化的消费需求,为顾客提供更好的体验、创造更多的价值,我们必须持续提升商品经营能力和顾客经营能力,打造核心竞争力优势。

  在此基础上,我们要将各个业态优势有效结合,取长补短,实现资源共享、跨界合作、开放共赢。百货业态要延展经营范围,增加购物中心功能,增加奥莱元素,引入非百货类型的商品;购物中心业态要融入百货类别、百货品牌,丰富补充商品;奥莱业态与购物中心业态要相互融合,打破界限,优势互补,形成多业态协同发展的格局。

  此外,我们还要进一步强化经营模式创新理念,打造“既叫好又叫座”的零售品牌。当今,技术已成为商业的必要元素,全渠道中心与信息技术部要加强新技术的研究与应用,结合自身智能管理实际,引进第三方合作,支持业态与门店创新,打造智能商业。针对零售业出现的新形态、新“物种”、新体验、新玩法,如刷脸购物、无人店等,要大力鼓励门店创新尝试。

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