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新零售两周年:传统零售业的问题和转型方向都

  两年前的2016年10月16日,马云,杭州,云栖大会,公布了“五新”。其中,新零售专题阅读),三个简单的字,从此,改变了一个国家20万亿的消费零售生意。这个数字,约占中国全年GDP总量的1/4(2017年中国全年GDP总量为82.71亿元)。

  新零售,三个字,一个词,效能太大。纵观全球商业史,也罕见一个简单通俗易懂(字面)的名词概念,会带动一个社会和多个产业达成一个时代性的共识:

  然而,这个只是在字面上看似通俗易懂的三个字,曾经长达一年的导致绝大多数人困惑不已。大家的困惑以一个最容易提问,又最不容易解答的问句抛出来了:什么是新零售?

  这是一个更让人困惑懵圈的问题,这种提问策略,此前通常用于类哲学的复杂抽象问题的讨论:什么是哲学?什么是人生?什么是自由

  当然,阿里在一年内通过集团CEO张勇(花名:逍遥子),是给出过官方定义。大致总结起来有两句话:

  这是理论层面直到今天来看,也是相对从抽象到具象的最好总结。数据、重构、数字化、升级改造,也成为这两年分析解读新零售文章使用频次最高的四个概念。

  当然,时间在2016年的10月至2017年的春节后的小半年期间,外界的困惑感依然没太减少。

  新零售、新制造、新能源是不是任何一个行业,一个产品,一种服务,一种创新,前面加个新字,这个行业都迎来了新意?就像此前已经频繁见诸媒体的新经济、新营销、新商业

  这种“刻舟求剑”式的聊天方式太钻牛角尖了!我们换一个姿势重新回顾这两年的零售“盛世”。

  互联网和智能科技的四大金刚(AI人工智能、IoT物联网、大数据、云计算),2016年前后,已经完成从概念到产品原型的重大跨越,并部分投放于不同产业的测试应用。

  其中,大数据和云计算,提前至2012年开始,成为马云对外公开演讲贯穿始终的主要话题。为此,马云无数次呼吁:人类已经从IT时代进入DT(数据科技)时代。

  这是马云和阿里对外表达沟通的一贯特征:阿里做的事情,一定是和一个新时代的开启息息相关的。

  到了2016年,互联网和智能科技并列一起,成为所有商业领域,甚至社会与城市升级换代的唯一底层架构。今天互联网公司推出的云服务,在交通出行、智慧城市、医疗健康、金融、工业制造领域的大面积运用,就是互联网作为所有商业底层架构的初步见证。

  在此之前,中国多年来作为经济增长手段之一的扩大内需政策,开始以“消费升级”的现象,反向倒逼中国社会消费、商品流通和零售行业的升级。

  这其中,社会居民收入水平的整体增加;城市化进程带来的集中居住效应;80、90后充当社会消费主体人群;互联网以智能手机为载体向日常生活方方面面的应用渗透。都是加剧“消费升级”从趋势到现象,从行为转移到产业转型的必要条件。

  中国城市消费者开始更崇尚购买品质过硬、设计一流、场景复合混搭多变、个性多样并具有很强性价比的商品。这促使着技术门槛不高,服务和体验作为容易拉开经营价值差异的主要手段,尤其容易率先在某些产业触发升级转型。

  比如餐饮业在品牌创新、门店视觉打造、菜品研发上,从时间顺序来讲,是走在以实物交易为主的零售业之前的。

  而消费升级集中浓缩出的一种社会现象,则是跨境电商(进口类)开始从原来简单的“人肉”代购,升级为一个吸引多个创业者投身下海的创业项目。到了2018年,跨境电商购买行为,已经从原来的优质个护美妆品、价格差的奢侈品,向家庭日常消费品渗透替换。洗发水、洗衣液、牙膏、枕头、保温杯、吸尘器、纸巾进口商品的品质和复合功能,很多真的非常好用。下个月,中国又要以首届中国(上海)进口博览会的形式,作为向全球进一步开放进出口贸易的新起点。

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